IMPULSEM L'ENERGIA
Canals d'Atenció al Client
Telèfon: 900 74 00 00 - 972 59 70 70
Correu electrònic: oficina@agrienergia.com
Avinguda Països Catalans, 140, 17820 Banyoles, Girona
DLL-DJ 08:30 - 14:00, 15:00 - 16:00 DV 8:30 - 15:00
Raó Social: AGRI-ENERGIA, S.A. | NIF: A-17000837 | Seu Social: C/ Girona, 155, 17820 Banyoles, Girona
Per a reclamacions podrà dirigir-se a la nostra empresa mitjançant els nostres canals d’atenció al client. Les reclamacions seran ateses i resoltes en un termini màxim de 5 dies hàbils per a clients amb una potència contractada inferior a 15 kW, i de 15 dies hàbils per la resta. Les reclamacions relatives a facturació o cobraments indeguts seran respostes en un termini màxim de 5 dies. Es notificarà al consumidor el número de referència assignat a cada reclamació, tenint dret a obtenir informació sobre l’estat de tramitació i resolució de la reclamació. Com a mecanisme de Resolució Alternativa de Litigis, podrà dirigir-se al Sistema Arbitral de Consumo de la Junta Arbitral Nacional (https://www.dsca.gob.es/es/consumo/como-reclamar-conflicto-consumo/sistema-arbitral-consumo)
© Agri-Energia, S.A. 2026