oficina virtual
 

FAQ’s

 
HomeFAQ’s
FAQ's
 

Per què Agrienergia?

Per què canviar-se a Agrienergia?
Perquè som una comercialitzadora independent, que ofereix a particulars,  negocis i empreses, energia verda a un preu just, i una factura fàcil d’entendre, que no afegeix serveis que no necessites. Oferim unes tarifes competitives amb totes les garanties i un servei pròxim i professional.
Com puc canviar-me a Agrienergia?
Canviar-se a Agrienergia és molt fàcil i ràpid. Pots contractar en línia accedint al següent enllaç www.agrienergia.com/contractacio-online o enviant un missatge a oficina@agrienergia.com amb les teves dades personals i el punt de subministrament (CUPS) si el coneixes o emplenant el formulari de contacte que trobaràs aquí.

Com puc contactar amb Agrienergia?
Anant a la direcció: Avinguda Països Catalans, 140 de Banyoles (17820)

Per correu electrònic: oficina@agrienergia.com

O per telèfon: 972580058

Quant costa l’alta?
L’alta a Agrienergia, S.A. és totalment gratuïta.

Cal assegurar-se de no tenir permanència amb la companyia actual, si és així, nosaltres et podem assessorar amb els tràmits.

Puc canviar-me si no sóc el titular del contracte?
Pots aprofitar el canvi de comercialitzadora per canviar de nom del contracte, tant si ets el propietari de l’immoble com el llogater.

Puc quedar-me sense llum si em passo a Agrienergia?
No. En cap moment patiràs cap tall en el teu subministrament elèctric mentre es gestiona el canvi de companyia.
Puc contractar Agrienergia a tota Espanya?
A tot Espanya menys a les illes Canarias, Balears, Ceuta i Melilla.
Haig d’avisar a la companyia actual?
No, nosaltres ens encarreguem dels tràmits i anirem informant durant tot el procés.
Quan serà efectiu el canvi de companyia?
La teva alta amb Agrienergia entrarà en vigor en el moment de la signatura del contracte. L’efectivitat del contracte, però, estarà condicionada al moment en que l’empresa distribuïdora de la teva zona confirmi l’accés a la xarxa. Nosaltres ens encarregarem de tot i t’avisarem una vegada finalitzats tots els tràmits.
Canals d'Atenció al Client
Telèfon: 900 74 00 00 - 972 59 70 70
Correu electrònic: oficina@agrienergia.com
Avinguda Països Catalans, 140, 17820 Banyoles, Girona
DLL-DJ 08:30 - 14:00, 15:00 - 16:00 DV 8:30 - 15:00
Seu Social: C/ Girona, 155, 17820 Banyoles, Girona

IMPULSEM L'ENERGIA

Subscriu-te a la nostra Newsletter

Per a reclamacions podrà dirigir-se a la nostra empresa mitjançant els nostres canals d’atenció al client. Les reclamacions seran ateses i resoltes en un termini màxim de 5 dies hàbils per a clients amb una potència contractada inferior a 15 kW, i de 15 dies hàbils per la resta. Les reclamacions relatives a facturació o cobraments indeguts seran respostes en un termini màxim de 5 dies. Es notificarà al consumidor el número de referència assignat a cada reclamació, tenint dret a obtenir informació sobre l’estat de tramitació i resolució de la reclamació. Com a mecanisme de Resolució Alternativa de Litigis, podrà dirigir-se al Sistema Arbitral de Consumo de la Junta Arbitral Nacional (https://www.dsca.gob.es/es/consumo/como-reclamar-conflicto-consumo/sistema-arbitral-consumo)

 Avís legal - Política de protecció de dades - Política de cookies

© Tots els drets reservats 2020