CLÁUSULA 1 – EMPRESA ORGANIZADORA.
AGRIENERGIA, S.A., con domicilio social en la Calle Girona, 155, 17820 BANYOLES, con CIF A17000837 (en lo sucesivo AGRIENERGIA), organiza en las fechas indicadas a continuación, la “TARIFA” (en lo sucesivo «la tarifa digital») de acuerdo con los requisitos que se describen en estas bases.
CLÁUSULA 2 – OBJETIVOS Y CONDICIONES DE LA TARIFA DIGITAL
El objetivo de la tarifa digital es ofrecer un precio único a los nuevos clientes (tarifa 2.0TD) que se adhieran a la tarifa digital, y a la vez promover la factura electrónica reduciendo la generación y envío de facturas en papel, colaborando con esta iniciativa con el objetivo sostenible de reducción de emisiones contaminantes y deforestación.
Condiciones para participar:
En el supuesto de que los CUPS adheridos a la tarifa digital tengan la modalidad de compensación simplificada de excedentes se compensará a 0,040 €/kWh durante el plazo de la tarifa digital.
CLÁUSULA 3 – TARIFA DIGITAL Y CANAL DE PARTICIPACIÓN
La tarifa digital consistirá en un precio único para la tarifa de la luz, aplicado a los consumos eléctricos a partir del mes de adhesión a la promoción con una validez de un año.
Los clientes que quieran adherirse a la tarifa digital, tendrán que escanear el código QR de la publicidad o entrar directamente al enlace, rellenar el formulario para darse de alta como cliente, aceptar y cumplir las condiciones requeridas.
CLÁUSULA 4.- PROTECCIÓN DE DADAS PERSONALES
Siguiendo las directrices de la normativa vigente de protección de datos personales AGRI-ENERGIA, S.A. informa, y los participantes tendrán que aceptar, que los datos personales que se faciliten serán tratadas por AGRI-ENERGIA, S.A con el fin de cumplir con las termas de la tarifa digital. Estos datos no serán cedidos a terceros ni utilizados para la elaboración de perfiles ni toma automática de decisiones. Los datos personales serán guardados siguiendo la legislación vigente.
AGRI-ENERGÍA, S.A. informa que los participantes podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, portabilidad, cancelación y oposición sobre los datos personales tratados así como contactar con el Delegado de Protección de Datos personales, dirigiéndose a AGRI-ENERGÍA, S.A. Calle Girona, 155, 17820 de Banyoles, o por correo electrónico a informaticaae@agrienergia.com siempre presentando el DNI de la persona interesada. (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016).
CLÁUSULA 5 – ACEPTACIÓN DE LAS BASES Y RESPONSABILIDAD.
CLÁUSULA 6 – LEY APLICABLE – CONTROVERSIA.
Estas Bases están sujetos a la legislación española. Cualquier reclamación relacionada con la tarifa digital tiene que enviarse por escrito a AGRI-ENERGIA, S.A., a la atención del Departamento de Marketing y Comunicación de Agrienergia, a la siguiente dirección: Avinguda Països Catalans, 140, 17820 Banyoles.
En caso de controversia en la aplicación o interpretación de estas Bases y en ausencia de un acuerdo amistoso, todo litigio estará sujeto a los Juzgados y Tribunales Españoles ubicados en la provincia española de residencia del cliente.
Para reclamaciones podrá dirigirse a nuestra empresa mediante nuestros canales de atención al cliente. Las reclamaciones serán atendidas y resueltas en un plazo máximo de 5 días hábiles para los clientes con potencia contratada inferior a 15 kW, y de 15 días hábiles para el resto. Las reclamaciones relativas a facturación o cobros indebidos serán respondidas en un plazo máximo de 5 días. Se notificará al consumidor el número de referencia asignado a cada reclamación, teniendo derecho a obtener información sobre el estado de tramitación y resolución de la reclamación. Como mecanismo de Resolución Alternativa de Litigios, podrá dirigirse al Sistema Arbitral de Consumo de la Junta Arbitral Nacional (https://www.dsca.gob.es/es/consumo/como-reclamar-conflicto-consumo/sistema-arbitral-consumo)
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