Alcance de la política de protección de datos personales
Esta política de protección de datos de carácter personal alcanza cualquier tratamiento de datos que puedan producirse al navegar o interaccionar por cualquier de nuestras páginas web o las redes sociales en que podamos tener presencia (Facebook, Twitter, Instagram, etc.). Al final de este documento se especifica información especial en el caso de uso de las redes sociales. También se aplicará a cualquier procedimiento interno de la empresa que requiera la recogida de datos, sea en formularios en formado papel o cualquier otro sistema.
En cualquier de estos medios, usted podrá consultar información, y en algunos casos rellenar formularios, contestar encuestas, participar en concursos, realizar consultas, enviar fotografías, realizar comentarios, etc. y, por lo tanto, proporcionarnos información de datos de carácter personal. Todos los tratamientos están sujetos a nuestra política de privacidad.
Quién es el responsable del Tratamiento de sus datos personales?
En cumplimiento del que se establece en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril del 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos, que los datos de carácter personal que nos proporcione serán tratados por AGRI-ENERGÍA, S. a., con CIF A17000837, domicilio social en C/Girona, 155 17820 Banyoles (Girona) y correo electrónico: protecciodades@agrienergia.com
¿Quién es el Delegado de la protección de datos personales?
El delegado de la protección de datos personales es la persona encargada de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales a AGRI-ENERGÍA, S.A. y se encarga del cumplimiento de la normativa de protección de datos. Podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos Personales en la siguiente dirección: protecciodades@agrienergia.com.
¿Qué tratamiento realizamos de sus datos personales?
Detallamos, los datos personales que gestiona, así como sus finalidades.
Tratamiento
Finalidad
Categorías de los datos
Datos
Legitimación
Destinatarios
Tiempo de conservación
Transferencias internacionales
CLIENTES
Gestionar los datos de los clientes para prestar el Servicio contractado
Clientes
Datos identificativos: Nombre y apellidos, DNI, dirección, teléfono, mail Datos financieros
Relación contractual. Ley 24/2013, del Sector Eléctrico
Las previstas por normativa
Las previstas por normativa
No hay transferencia internacional de datos
Tratamiento
Finalidad
Categorías de los datos
Datos
Legitimación
Destinatarios
Tiempo de conservación
Transferencias internacionales
CURVA DE CARGA HORARIA
Gestionar los datos de la curva horaria de los clientes
Clientes
Datos identificativos: Nombre y apellidos, DNI, dirección, teléfono, mail Curva horaria
Relación contractual. Ley 24/2013, del Sector Eléctrico
Las previstas por normativa
Ley 24/2013, del Sector Eléctrico
No hay transferencia internacional de datos
Tratamiento
Finalidad
Categorías de los datos
Datos
Legitimación
Destinatarios
Tiempo de conservación
Transferencias internacionales
ATENCIÓN AL CLIENTE
Gestionar los datos contractuales de facturación y curva horaria de los clientes con finalidad de mantener su actividad.
Clientes
Datos identificativos: Nombre y apellidos, DNI, dirección, teléfono, mail. Datos financieros
Relación contractual. Ley 24/2013, del Sector Eléctrico
Las previstas por normativa
Ley 24/2013, del Sector Eléctrico
No hay transferencia internacional de datos
Tratamiento
Finalidad
Categorías de los datos
Datos
Legitimación
Procedencia
Destinatarios
Conservación
Transferencias internacionales
INFORMACIÓN
Responder las peticiones de información que se recepcionan por la web
Personas que solicitan información
Nombre, apellidos, mail, teléfono
Interés legítimo
Del propio interesado
No hay comunicaciones de los datos.
Hasta que se haya gestionado la petición.
No existen transferencias internacionales de datos.
Tratamiento
Finalidad
Categorías de los datos
Datos
Legitimación
Procedencia
Destinatarios
Conservación
Transferencias internacionales
NEWSLETTER
Envío de información sobre servicios de la empresa
Personas que solicitan información
Nombre, apellidos, mail, teléfono
Consentimento. Éste puede ser revocado en cualquier momento.
Del propio interesado
No hay comunicaciones de los datos.
Hasta que se ejerza el derecho de oposición y/o supresión
No existen transferencias internacionales de datos.
Tratamiento
Finalidad
Categorías de los datos
Datos
Legitimación
Destinatarios
Tiempo de conservación
Transferencias internacionales
VIDEOVIGILANCIA
Videovigilancia de los accesos a las instalaciones
Personas que acceden a les instalaciones
Imágenes
Interés legítimo
Fuerzas y cuerpos de seguridad
Un mes como máximo
No hay transferencia internacional de datos
Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
AGRI-ENERGIA, S.A. utiliza herramientas para analizar perfiles, comportamientos o preferencias de los usuarios y posteriormente realizar campañas dirigidas en función de estos datos.
¿Por qué razón utilizamos sus datos personales?
A continuación, le explicamos la base legal que nos permite tratar sus datos personales.
- En cumplimiento de una relación contractual.
- Cuando nos da su consentimiento.
- Por interés legítimo de AGRI-ENERGIA, S.A. para mostrarle servicios, productos e iniciativas que puedan interesarle.
- Cumplimiento de obligaciones impuestas por ley.
Les recordamos que puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la siguiente dirección: protecciodades@agrienergia.com
Publicaciones de fotos o videos en la página web o en las redes sociales
Por la publicación de fotografías o videos de nuestros trabajadores, clientes, usuarios o menores en la web o redes sociales, como también para recopilar datos para realizar un concurso o tratar cualquier otro dato personal, previamente obtendremos el consentimiento previo, explícito, indiscutible e informado del titular que, en el caso de los menores de 14 años, se otorga por los padres o tutores legales.
El tratamiento de estas fotos, acata el principio de proporcionalidad, es decir, solo se tratan estrictamente por la finalidad por qué se ha dado el consentimiento.
Datos no pertinentes
AGRI-ENERGIA, S.A. advierte al usuario del hecho que, quitado la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, así que el usuario en todo momento tendrá que tener en cuenta que solo puede proporcionar datos personales correspondientes a su propia identidad y que serán adecuadas, pertinentes, actuales, exactas y verdaderas.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
AGRI-ENERGIA, S.A. guarda sus datos personales mientras sea necesario al fin que fueron recopiladas. Si la directriz es diferente de la indicada en esta política, se detalla en el documento pertinente.
¿A quien comunicaremos sus datos?
AGRI-ENERGIA, S.A.. solamente cederá sus datos en aquellos servicios en los que se indica y en los casos previstos por una ley.
No se realizarán transferencias internacionales de sus datos personales.
En el caso de las redes sociales, toda la información y contenidos publicados por el usuario serán objeto de comunicación y compartidos con otros usuarios que consulten esta red social, por la misma naturaleza del servicio.
Medidas de seguridad
AGRI-ENERGIA, S.A. asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por eso se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad.
El usuario se compromete a hacer un uso diligente y a no poner a disposición de terceros su nombre de usuario y contraseña, así mismo se compromete a poner a disposición de AGRI-ENERGIA, S.A. cualquier robo, pérdida o riesgo de acceso de terceros a su usuario.
¿Cuáles son los derechos cuando nos facilita sus datos personales?
Derecho
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Contenido
Podrá consultar los datos personales gestionados por AGRI-ENERGIA, S.A.
Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.
Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes casos:
- Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos
- Cuando AGRI-ENERGIA, S.A. no necesite tratar sus datos, pero usted las necesite por el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Canal de atención
protecciodades@agrienergia.com
Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección : protecciodades@agrienergia.com No obstante, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Para ejercer sus derechos, acompañe a su solicitud una copia de su DNI o documento acreditativo de su identidad.
El ejercicio de sus derechos es gratuito
Redes sociales
El funcionamiento de las redes sociales no está bajo el control de AGRI-ENERGIA, S.A., y por tanto la información que publique será compartida con todos los usuarios que la consulten. Así mismo, estas redes permiten la interacción con otros usuarios, y por tanto, a continuación, se detallan algunas premisas que tiene que tener en cuenta.
El objeto de la utilización de las redes sociales es dar visibilidad y difusión de todos los productos que desarrolla AGRI-ENERGIA, S.A.
En principio, se aplica la misma política de protección de datos especificada en este documento, en cuanto a la recogida, tratamiento y cesión de datos.
El usuario se tiene que comprometer a:
- No publicar informaciones que no respondan a los requisitos de veracidad, interés público y respecto a la dignidad de las personas. En especial, el usuario tendrá que evitar toda conducta que pueda atentar contra el principio de no discriminación por razones de sexo, raza, religión, ideología o cualquier otra circunstancia personal o social, y contra la intimidad, el honor y la misma imagen, siente el responsable final sobre la veracidad y legalidad de los contenidos que publique.
- No grabar ni publicar imágenes, videos o cualquier otro tipo de registro sin el consentimiento de los afectados.
AGRI-ENERGIA, S.A. no se identifica con las opiniones expresadas por otras ni con la ideología de los perfiles con que tenga amistad en ninguna red social.
AGRI-ENERGIA, S.A. se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información publicada por otras que vulnere la legalidad, incite a hacerlo, o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o instituciones. Así como de bloquear o denunciar el perfil del autor de estos mensajes.
Recomendaciones a los/los usuarios/se
- Revise y lea las condiciones generales de uso y la política de privacidad de la red social en el momento de registrarse.
- Aprenda las posibilidades de configuración y utilización que la red ofrece.
- Configure adecuadamente el grado de privacidad del perfil del usuario en la red social.
- No publique información excesiva sobre su vida personal y familiar.
- Tenga cuenta con la publicación de contenidos audiovisuales y gráficos en su perfil, especialmente si se alojan imágenes relativas en terceras personas.
- No ofrezca datos de terceros sin el previo consentimiento de estos.
Las redes sociales gestionadas por AGRI-ENERGIA, S.A. son:
Red
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