Agrienergia, como empresa generadora y comercializadora de electricidad 100% renovable desde hace más de 125 años, concienciados y motivados con la responsabilidad colectiva asumida con la Transición Energética, queremos colaborar en la puesta en marcha más eficiente de los nuevos vectores asociados al cambio de modelo energético, reforzando a la vez nuestras capacidades de generación mediante las mini centrales hidráulicas que fueron el origen de la actual empresa eléctrica Agrienergia.
Por este motivo, y gracias a la financiación recibida desde la Unión Europea, dentro del programa “Repotenciación Circular” de la iniciativa “Next Generation EU”, hemos puesto en marcha el proyecto de renovación tecnológica y medioambiental de las tres mini centrales hidráulicas de la empresa: Serinyà, Martís y Esponellà, para garantizar el mayor aprovechamiento de su capacidad generadora de electricidad con el menor impacto hacia el medio ambiente, reforzando a la vez su impacto y vínculo social y territorial.
Adicionalmente al impacto directo en generación de energía limpia, el proyecto CENTRALES presenta una serie de externalidades positivas, como la participación ciudadana, su impacto social y territorial, y también en términos de transición justa.
El proyecto persigue volver a acercar las centrales en el territorio, recuperando el espíritu de innovación e impacto local que las motivaron, manteniendo su apuesta por la conciliación de tecnología, sociedad y medio ambiente, todo esto en un entorno eminentemente rural, en que se facilitará la integración y la proactividad de sus habitantes en el cambio de modelo energético.
Para reclamaciones podrá dirigirse a nuestra empresa mediante nuestros canales de atención al cliente. Las reclamaciones serán atendidas y resueltas en un plazo máximo de 5 días hábiles para los clientes con potencia contratada inferior a 15 kW, y de 15 días hábiles para el resto. Las reclamaciones relativas a facturación o cobros indebidos serán respondidas en un plazo máximo de 5 días. Se notificará al consumidor el número de referencia asignado a cada reclamación, teniendo derecho a obtener información sobre el estado de tramitación y resolución de la reclamación. Como mecanismo de Resolución Alternativa de Litigios, podrá dirigirse al Sistema Arbitral de Consumo de la Junta Arbitral Nacional (https://www.dsca.gob.es/es/consumo/como-reclamar-conflicto-consumo/sistema-arbitral-consumo)
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