

Con el objetivo de ampliar nuestros servicios a la sociedad gerundense y de encontrar sinergias con un colectivo tan próximo como son los ingenieros industriales, el pasado 19 de abril firmamos un convenio de colaboración con el Colegio de Ingenieros Graduados e Ingenieros Técnicos Industriales de Girona.
Mediante este convenio, Agrienergia será “empresa amiga” del Colegio, con la oportunidad de ofrecer servicios energéticos especiales por los colegiados y disfrutar de una participación más activa a las actividades formativas del Colegio, como por ejemplo jornadas o conferencias a los colegiados, relacionadas con nuestro ámbito de conocimiento y experiencia: el sector eléctrico, el autoconsumo fotovoltaico, las comunidades energéticas o la transición hacia un modelo energético más sostenible.
Afrontamos esta nueva herramienta de contacto y proximidad con el sector profesional de la ingeniería industrial de Girona con ilusión y la seguridad de que será una experiencia muy positiva por ambas partes.
Per a més informació: https://www.enginyersgi.cat/noticia/les-persones-collegiades-gaudiran-davantatges-amb-agrienergia
Para reclamaciones podrá dirigirse a nuestra empresa mediante nuestros canales de atención al cliente. Las reclamaciones serán atendidas y resueltas en un plazo máximo de 5 días hábiles para los clientes con potencia contratada inferior a 15 kW, y de 15 días hábiles para el resto. Las reclamaciones relativas a facturación o cobros indebidos serán respondidas en un plazo máximo de 5 días. Se notificará al consumidor el número de referencia asignado a cada reclamación, teniendo derecho a obtener información sobre el estado de tramitación y resolución de la reclamación. Como mecanismo de Resolución Alternativa de Litigios, podrá dirigirse al Sistema Arbitral de Consumo de la Junta Arbitral Nacional (https://www.dsca.gob.es/es/consumo/como-reclamar-conflicto-consumo/sistema-arbitral-consumo)
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